Termos do serviço

Termos e condições gerais

Obrigado pelo seu interesse em nossos produtos! Abaixo estão os termos e condições aplicáveis ​​à sua compra, eles estão aqui para explicar seus direitos e, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco e teremos o maior prazer em explicar como isso funciona.

Geral # {# section_1}

Estes termos e condições gerais (as "Condições Gerais") se aplicam quando você ("Cliente" ou "você" ) faça um pedido da Treethis (“Empresa”, “nós” ou “nós”) em www.treethis.com , (o" Site ").

Ao aceitar estas Condições Gerais, você confirma que tem pelo menos 18 anos de idade ou tem o seu tutor legal permissão e que você cumpra as Condições Gerais. Você também confirma que leu as informações sobre dados pessoais e cookies e aprova o uso de tais dados de acordo com nossa Política de Privacidade.

Nós vendemos produtos para várias jurisdições e essas Condições Gerais são definidas como globais. Ainda assim, dependendo da jurisdição em que você mora, a lei obrigatória também pode ser aplicada. Respeitamos essas leis aplicáveis ​​e nada nestas Condições Gerais será visto como uma limitação de seus direitos estatutários obrigatórios, se tais leis fornecerem mais direitos que o estabelecido aqui.

Pedidos etc. # {# section_2}

O Cliente individual pode fazer seu pedido na Treethis pela Internet 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Se você preferir, é possível para fazer o pedido por e-mail (treethis.customerservice@gmail.com), a equipe responderá informando a disponibilidade do estoque e o valor da compra. Após a confirmação da transferência bancária, procederemos ao envio da compra.

Quando você recebe uma confirmação do pedido, seu pedido de compra é aceito e um contrato de compra é firmado. Recomendamos que você salve a confirmação do pedido para futuros contatos conosco. Podemos negar um pedido de compra por vários motivos, por exemplo, se você fornecer dados pessoais incorretos e / ou tiver um registro por não pagamento de dívida.

Você pode retirar seu pedido até que ele seja confirmado por nós . Em seguida, reembolsaremos qualquer pagamento que você ou sua empresa de cartão de crédito ou pagamento tenha feito para o pedido.

Podemos cancelar um pedido se os produtos pedidos estiverem esgotados. Em seguida, reembolsaremos qualquer quantia paga e o notificaremos sobre produtos equivalentes, se disponíveis.

Todos os produtos encomendados permanecem nossa propriedade até que recebamos o pagamento integral por eles.

Informações do cliente etc. # {# section_3}

Você é responsável por que os dados pessoais que você nos fornece sejam corretos e completos.

Você é responsável por todos compras feitas com seus detalhes de login. Portanto, certifique-se de manter em segredo os detalhes do login e de que nenhuma pessoa não autorizada tenha acesso a eles. Informe-nos se você suspeitar que uma pessoa não autorizada tenha acesso aos seus detalhes de login.

Preços, taxas etc. # {# section_4}

O os preços indicados no site se aplicam aos pedidos feitos no site. Todos os preços estão na moeda indicada no site e não incluem IVA (de acordo com Artigo 53 do Código do IVA em Portugal span>). Se nada mais for declarado no site, os preços não incluem taxas de pagamento ou envio e são fornecidos separadamente. Observe também que as cobranças locais (como taxas de conversão de moeda, taxas de cartão de crédito ou banco, impostos sobre vendas, direitos alfandegários etc.) podem ser aplicadas dependendo de onde você mora e das regulamentações locais. Tais cobranças são por sua conta e não serão reembolsadas por nós.

Ofertas especiais # {# section_5}

De tempos em tempos, podemos, por produtos específicos, oferecem condições mais favoráveis ​​do que as previstas nestas Condições Gerais, por exemplo, com relação ao direito estendido de retirada ou devolução gratuita. Tais condições mais favoráveis ​​são válidas apenas por um período limitado de tempo, até que os produtos específicos estejam esgotados ou sejam cancelados por nós a qualquer momento, e se o fizermos, essas Condições Gerais serão aplicadas sem emendas.

Remessa e entrega # {# section_6}

Os produtos em estoque normalmente são entregues dentro do número de dias úteis mostrados no site. O tempo de entrega esperado para um pedido é definido na confirmação do pedido. Em caso de atraso na entrega, iremos informá-lo e continuar a monitorar o pedido.

Dependendo do método de entrega, você pode ser solicitado a retirar o pedido em um ponto de entrega específico.

Esteja ciente de que a Treethis não será responsável por quaisquer remessas que possam ser afetadas por alfândegas, ocorrências naturais, transferências para a transportadora local em seu país ou por greves ou atrasos no transporte aéreo e terrestre, nem por quaisquer extras taxas, alfândegas ou cobranças de back-end assim que o pacote sair de Portugal.

Direito de retirada # {# section_7}

Você pode retirar seu pedido notificando dentro de 30 dias a partir do dia em que você recebeu os produtos encomendados. Em seguida, você deve nos enviar uma notificação de retirada contendo seu nome, endereço, endereço de e-mail, número do pedido e uma especificação de quais produtos estão relacionados à retirada. Você deve nos devolver os produtos retirados às suas custas. Você é responsável pela condição dos produtos durante o transporte de volta para nós e, portanto, recomendamos fortemente que você os envie bem embalados, em boas condições e na caixa e / ou embalagem original.

Quando um pedido for retirado por você, reembolsaremos o preço que você pagou pelos produtos retirados, incluindo quaisquer custos de envio para entrega padrão a você (ou seja, o método de entrega disponível mais barato, para que você não obtenha reembolso por custos adicionais devido a isso). optaram pela entrega expressa ou algo semelhante). No valor a ser reembolsado, deduziremos, no entanto, qualquer depreciação no valor dos produtos, se essa depreciação se dever ao fato de você os ter manipulado em maior extensão do que o necessário para determinar sua função ou características. Os custos de envio somente serão reembolsados ​​se os produtos retirados formarem um pedido inteiro e, portanto, não serão reembolsados ​​se você cancelar apenas partes de um pedido. Pagaremos o valor a ser reembolsado o mais rápido possível após o recebimento dos produtos retirados. O reembolso será pago com o mesmo método de pagamento usado para pagar os produtos retirados, a menos que acordado de outra forma.

Garantia e reclamações # {# section_8}

Alguns de nossos produtos podem vir com garantias. As informações sobre essas garantias são fornecidas no site. Nossas garantias cobrem apenas defeitos originais de fabricação e, consequentemente, falhas decorrentes ou após quaisquer alterações individuais da função e / ou aparência dos produtos, como reconstrução, atualização ou outra configuração dos produtos.

Você pode , dentro de dois anos (ou período mais longo prescrito pela lei obrigatória aplicável) a partir do dia em que você recebeu os produtos, registre reclamações relacionadas a produtos com defeito de acordo com a legislação de proteção ao consumidor aplicável. Você deve nos enviar uma reclamação contendo seu nome, endereço, endereço de e-mail, número do pedido e uma especificação dos produtos aos quais a reclamação se refere, por exemplo, usando o formulário da Web no site.

Nós o reembolsaremos por produtos defeituosos de acordo com a legislação de proteção ao consumidor aplicável e arcaremos com o custo da devolução dos produtos.

Limitação de responsabilidade # {# section_9}

Onde a lei obrigatória aplicável não estipular o contrário, nossa responsabilidade será limitada a danos diretos e sob nenhuma circunstância nos responsabilizamos por danos indiretos, como perda de ganhos etc.

Direitos de propriedade intelectual # {# section_10}

O site e todo o seu conteúdo são de propriedade de nós ou nossos licenciadores e protegidos por propriedade intelectual e legislação de marketing. Isso significa que marcas comerciais, nomes de empresas, nomes de produtos, imagens e gráficos, design, layout e informações sobre produtos, serviços e outros conteúdos não podem ser copiados ou usados ​​sem nosso consentimento prévio por escrito.

Renúncia # {# section_11}

Nos reservamos quaisquer erros de imagem ou tipográficos no site, como erros nas descrições dos produtos, nas especificações técnicas, nos preços imprecisos ou nas informações incorretas quanto ao fato de um produto está em estoque. Temos o direito de corrigir quaisquer erros óbvios e, a qualquer momento, alterar ou atualizar as informações no site adequadamente.

As imagens no site são apenas para fins ilustrativos e não garantem a reprodução exata número de produtos que você receberia em um pedido, nem a aparência, função ou origem exata dos produtos.

Alterações nas condições gerais # {# section_12} p >

Podemos alterar estas Condições Gerais a qualquer momento. Em seguida, definiremos as Condições Gerais alteradas no site e elas entrarão em vigor assim que você as aceitar (em conexão com um novo pedido no site ou enquanto estiver navegando no site).

Lei aplicável e disputas # {# section_13}

No caso de uma disputa, nós nos esforçamos para cumprir qualquer decisão das autoridades nacionais relevantes de proteção ao consumidor.

Qualquer A controvérsia relativa à interpretação ou aplicação destas Condições Gerais será regida e interpretada de acordo com a lei portuguesa.

Isso é tudo! Esperamos que você goste de fazer compras em nossa loja!

Estas condições foram estabelecidas em 2020.